1. 管理者（データ管理者）
本プライバシーポリシーにおけるデータ管理者（Data Controller）は、以下の法人です。私たちは、養蜂およびハチミツ製品の紹介、購入前の相談受付、事業者向けの問い合わせ対応を目的として当サイトを運営しています。お問い合わせフォームやCookie等を通じて取得する情報は、必要最小限に限定し、利用目的と保存期間を明確にしたうえで取り扱います。
- 法人名
- acalrdh Ltd
- 登録住所
- 1 Poultry, London, EC2R 8EJ, United Kingdom
- 連絡先メール
- [email protected]
2. 収集するデータ
当サイトでは、サービス提供と品質改善、セキュリティ確保のために以下のデータを取り扱う場合があります。ここでいう「個人データ」は、単独または他情報と組み合わせることで個人を識別し得る情報を指します。入力フォームに記載された内容に加え、閲覧時に自動的に記録される技術情報が含まれます。
- 氏名（お問い合わせフォームに入力された場合）
- メールアドレス（返信のために必須）
- 電話番号（任意。折り返し希望がある場合に限る）
- 問い合わせ内容（商品相談、在庫、取材等。入力された自由記述）
- IPアドレス、アクセス日時、参照元URL、閲覧ページ、滞在時間等の利用状況データ
- ブラウザ/デバイス情報（OS、ブラウザ種別、画面サイズ、言語設定、ユーザーエージェント等）
- Cookieおよび類似技術により取得される識別子、設定情報、分析データ、広告計測に関わるイベントデータ
当サイトは、健康・医療・金融・政治・宗教等の機微情報の入力を求めません。お問い合わせの際も、返信に不要な個人情報や機微情報は入力しないでください。
3. 収集方法
私たちは、データを以下の方法で取得します。各取得手段には目的があり、必要最小限の範囲で実施します。Cookieのうち分析・マーケティング目的のものは、サイト上のCookieバナーでの選択を尊重します。拒否しても、基本的な閲覧は可能です。
3.1 Webフォーム
お問い合わせページのフォームを通じて、氏名、メールアドレス、任意の電話番号、問い合わせ内容を取得します。フォームは返信対応のために設置しており、会員登録や自動課金を目的としません。
3.2 Cookieと類似技術
サイトの利便性向上、アクセス解析、広告計測のためにCookieや類似技術を利用する場合があります。Cookieの詳細は本ページの10. Cookieポリシーに記載します。
3.3 アクセスログ（サーバーログ）
不正アクセスの検知、障害対応、セキュリティ確保のため、サーバーが自動的にIPアドレス、リクエスト情報、日時等を記録することがあります。これらは運用上必要な範囲で使用され、目的外で個人を特定するために利用しません。
3.4 アナリティクスと広告計測（導入の可能性）
当サイトは、サイト改善のためにGoogle Analytics 4（GA4）等の分析ツールを利用する場合があります。また、広告の効果測定のためにMeta Pixel等の計測技術を利用する場合があります。これらはCookieの同意設定に基づき動作する設計を前提とし、当社はツール提供者のプライバシー方針も踏まえて運用します。
4. 法的根拠（GDPR Art.6）
英国はEUを離脱しましたが、当サイトはEU/EEAからのアクセスも想定し、GDPRの考え方に沿った説明を行います。私たちが個人データを処理する際の法的根拠は、以下のいずれかに基づきます。処理内容に応じて、複数の根拠が同時に適用される場合があります。
| データ/処理 | 法的根拠 | 例 |
|---|---|---|
| お問い合わせ（氏名、メール、内容） | 契約の履行（Art. 6(1)(b)）または正当な利益（Art. 6(1)(f)） | 問い合わせへの回答、見積もり相談、事業者対応 |
| 任意の電話番号 | 同意（Art. 6(1)(a)）または正当な利益（Art. 6(1)(f)） | 折り返し希望がある場合の連絡 |
| セキュリティ目的のログ | 正当な利益（Art. 6(1)(f)） | 不正アクセス対策、障害対応 |
| 分析Cookie（GA4等） | 同意（Art. 6(1)(a)）または正当な利益（運用設計により選択） | 閲覧傾向の把握、コンテンツ改善 |
| マーケティングCookie（Meta Pixel等） | 同意（Art. 6(1)(a)） | 広告の効果測定、リターゲティング（同意がある場合のみ） |
| 法令遵守のための記録 | 法的義務（Art. 6(1)(c)） | 会計・税務・規制対応等（必要な場合） |
同意に基づく処理は、いつでも撤回できます。撤回前の処理の適法性には影響しません。撤回方法は9. GDPR上の権利および10. Cookieポリシーに記載します。
5. 利用目的
私たちは、取得した個人データを次の目的の範囲で使用します。目的の変更が必要となる場合は、変更内容を当サイト上で周知するか、状況に応じて個別に通知します。マーケティング目的の連絡（メール配信等）を行う場合は、原則として事前の同意を取得し、いつでも配信停止できる手段を提供します。
- サービス提供・問い合わせ対応（返信、要望の整理、過去のやり取りの参照）
- カスタマーサポート（商品・工程・在庫・ギフト用途の説明、トラブル対応）
- サイト改善（閲覧傾向の分析、導線の見直し、コンテンツの品質向上）
- 不正・不当利用の防止（スパム対策、セキュリティ監視、ログ解析）
- 法令遵守（必要な記録の保持、規制対応）
- マーケティング（同意がある場合のみ。広告の効果測定、リターゲティング、キャンペーンの最適化）
6. 保存期間
個人データは、目的に必要な期間に限って保存し、不要となった場合は削除または匿名化します。保存期間は一律ではなく、データの種類と利用目的に応じて設定します。法令により一定期間の保持が求められる場合は、その範囲で保存します。
継続的な相談や再連絡に備えるため。解決済みで削除希望がある場合は、合理的な範囲で対応します。
障害調査や不正対策の必要性に応じて短縮される場合があります。
集計分析のための期間。ツール設定により、保持期間は変更される場合があります。
配信停止の反映と監査目的の最小限の記録を経て削除します。配信は同意がある場合に限ります。
8. 国際移転
当社は英国を拠点として運営します。利用するツールやインフラの所在により、個人データが英国外（EEA外を含む）で処理される場合があります。国際移転が発生する場合、私たちは適用法に基づく適切な保護措置を講じます。具体的には、欧州委員会が承認する標準契約条項（Standard Contractual Clauses）や、十分性認定（Adequacy Decision）に基づく移転、または同等の法的枠組みにより保護を確保します。
国際移転に関する詳細（移転先の国・事業者カテゴリ、採用する保護措置）について確認したい場合は、[email protected]までお問い合わせください。
9. GDPR上の権利（データ主体の権利）
EEA内の利用者を含むデータ主体には、適用法に基づき以下の権利が認められます。私たちは本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応します。権利の行使は原則無料ですが、明らかに過度または反復的な請求の場合、合理的な手数料を請求するか、対応をお断りする場合があります。
9.1 アクセス権
どのような個人データを保有しているか、処理目的、保存期間、共有先などの情報の提供を求める権利です。
9.2 訂正権
不正確な個人データの訂正、または不完全な情報の補完を求める権利です。
9.3 消去権（忘れられる権利）
一定の場合に、個人データの削除を求める権利です。法的義務や権利保護のため保持が必要な場合は、削除できないことがあります。
9.4 処理の制限権
データの正確性の争いがある場合などに、処理の停止または制限を求める権利です。
9.5 データポータビリティ権
同意または契約に基づき自動処理されるデータについて、構造化され一般に利用される形式での提供を求め、別の管理者へ移転する権利です。
9.6 異議申立て権
正当な利益に基づく処理（分析・不正防止等）に対し、状況に応じて異議を申し立てる権利です。私たちは、優越する正当な理由がある場合を除き、処理を停止します。
9.7 同意の撤回
Cookie同意やマーケティング同意など、同意に基づく処理はいつでも撤回できます。Cookieはバナー操作やブラウザ設定で変更可能です。
9.8 監督機関への苦情申立て
EEA内の利用者は、居住国または勤務先の監督機関に苦情を申し立てる権利があります。英国に関しては、監督機関はInformation Commissioner's Office（ICO）です。連絡先は、ICOの公式サイトで最新情報をご確認ください。
権利行使の方法
権利行使の依頼は、[email protected]へご連絡ください。本人確認のため、合理的な範囲で追加情報の提示をお願いする場合があります。お問い合わせ内容に含まれるデータの削除を希望する場合は、その旨と対象のやり取りの目安（時期、件名など）をお知らせください。
11. 子どものプライバシー
当サイトは、16歳未満の子どもを対象にしたサービスとして設計していません。また、16歳未満の方から意図的に個人データを収集することはありません。もし16歳未満の方の個人データを誤って取得した可能性がある場合は、速やかに削除等の対応を行います。該当する場合は、[email protected]までご連絡ください。
12. 改定
本ポリシーは、法令や運用の変更、サイト機能追加（分析ツールや広告計測の導入等）に伴い改定される場合があります。重要な変更がある場合、当サイト上での告知、または合理的に可能な場合はメール等で通知します。改定後のポリシーは掲載日から効力を持ちます。
最終更新日: 2026年1月15日
13. 連絡先 / DPO
本ポリシー、個人データの取り扱い、Cookie同意、削除要請、または権利行使に関するお問い合わせは、以下へご連絡ください。当社は現時点で法令上DPO（データ保護責任者）の नियुक्तが必須となる規模の組織ではない場合がありますが、プライバシー窓口を設け、同等の手順で対応します。